سياسة الاسترجاع والإلغاء - أكاديمية حراء الإلكترونية
نظرًا لأن أكاديمية حراء تقدم دورات تعليمية مباشرة عبر الإنترنت، فإن سياسة الاسترجاع والإلغاء لدينا تختلف عن السياسات الخاصة بالمنتجات المادية. نحرص على توفير أفضل تجربة لطلابنا، وفي حال حدوث أي مشكلة، نحن هنا لدعمك.
1. الإلغاء قبل بدء الدورة:
يمكنك طلب استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إذا تم الإلغاء قبل موعد الدورة بـ48 ساعة.
إذا تم الإلغاء بعد هذه الفترة ولكن قبل يومين من الدورة، لن يتم استرجاع المبلغ المدفوع.
2. الإلغاء بعد بدء الدورة:
بمجرد بدء الدورة، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع، حيث تعتبر الدورة قد بدأت.
في حالات استثنائية (مثل ظروف طارئة)، يمكنك طلب تعويض جزئي أو إعادة جدولة الدورة خلال الأسبوع الأول من بدء الدورة.
3. تأخير الدورة أو إلغاؤها من قبل أكاديمية حراء:
في حال حدوث تأخير أو إلغاء للدورة من قبل الأكاديمية، نلتزم بإعادة جدولة الدورة في أقرب موعد مناسب أو استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل إذا لم يكن الموعد الجديد مناسبًا.
4. شروط استرجاع الأموال:
لا يمكن تقديم طلب استرجاع بعد بدء الدورة.
يجب عليك تقديم طلب الاسترجاع مع أسباب تفصيلية عبر نموذج الاتصال في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن مشاكل تتعلق بعدم توافق أجهزة الكمبيوتر أو البرامج الخاصة بك مع النظام المستخدم في الدورة. لذا لا يمكننا قبول طلبات الاسترجاع بسبب هذه المشكلات.
هي حِراء... حيث بدأ الوحي، وحيث يبدأ التغيير.
